Joven denuncia que pagó pedido en efectivo, pero repartidor no habría registrado el pago en Rappi
El denunciante afirmó que la fotografía cargada por el repartidor como soporte de la entrega no correspondería al lugar donde realmente recibió el pedido.
Un joven residente del barrio Monteverde, en Montería, denunció una situación ocurrida la noche del pasado 23 de agosto, después de realizar un pedido de McDonald’s a través de Rappi por $105.400. Según su relato, recibió el pedido después de las 9:30 p. m. y pagó al repartidor en efectivo, tal como había seleccionado en la aplicación.
Denuncia de joven engañado
Sin embargo, aseguró que aproximadamente 15 minutos después ingresó nuevamente a la plataforma y encontró que el repartidor habría registrado que no pudo entregarle directamente el pedido tras esperarlo durante más de diez minutos y que, por esa razón, supuestamente lo había dejado en un “lugar seguro”.
El denunciante afirmó que la fotografía cargada por el repartidor como soporte de la entrega no correspondería al lugar donde realmente recibió el pedido. Como consecuencia de ese registro, sostiene que la aplicación le estaría cobrando nuevamente los $105.400, pese a que asegura haber pagado la totalidad del pedido en efectivo.
El joven pide que Rappi revise el caso, verifique el soporte presentado por el repartidor y corrija el cobro que aparece en su cuenta. Por ahora, esta versión corresponde a la denuncia del usuario y se espera un pronunciamiento de la plataforma que permita conocer su respuesta frente a lo ocurrido.
